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Acquisti e Pagamenti

Acquisti Multipiattaforma​

OsmAnd Pro e Maps+ (Tutte le mappe del mondo per iOS) sono abbonamenti multipiattaforma disponibili per Android e iOS a partire da OsmAnd 5.0. Multipiattaforma significa che se si acquista un abbonamento, ad esempio, in uno degli store Android (Google Play, Huawei AppGallery), è possibile utilizzarlo anche su iOS e nella versione web.

  • L'abbonamento multipiattaforma può essere utilizzato su più dispositivi e piattaforme se collegato allo stesso account OsmAnd Cloud.

  • Gli acquisti una tantum come OsmAnd+ (Android) e gli acquisti specifici dello store non sono trasferibili tra piattaforme.

  • È possibile utilizzare OsmAnd Pro su un massimo di 6 dispositivi, anche se eseguono sistemi operativi diversi.

  • Assicurarsi sempre di utilizzare lo stesso account OsmAnd Cloud su tutti i dispositivi per accedere ai propri acquisti.

  • Per maggiori dettagli, vedere: Acquisti Android, Acquisti iOS, Acquisti multipiattaforma e Portale Mappe OsmAnd.

  1. Se non si dispone di un account OsmAnd Cloud:

    • Aprire l'app OsmAnd sul dispositivo in cui è stato effettuato l'acquisto.
    • Andare su Menu → Impostazioni → OsmAnd Cloud.
    • Toccare Crea nuovo account.
    • Dopo aver creato l'account, andare su Menu OsmAnd → Impostazioni → Acquisti.
    • Toccare Ripristina acquisti per collegare l'acquisto a un nuovo account.

  2. Se si dispone già di un account OsmAnd Cloud:

    • Assicurarsi di aver effettuato l'accesso all'account OsmAnd Cloud sul dispositivo in cui è stato effettuato l'acquisto.
    • Navigare su Menu OsmAnd → Impostazioni → OsmAnd Cloud → Ho già un account
    • Dopo aver effettuato l'accesso al proprio account, andare su Menu OsmAnd → Impostazioni → Acquisti.
    • Toccare Ripristina acquisti per sincronizzare l'acquisto con il proprio account.

Per maggiori informazioni, leggere gli articoli OsmAnd Cloud, Acquisti multipiattaforma.

Associazione dell'acquisto con più account OsmAnd Cloud​

Un acquisto multipiattaforma, come Maps+ e Pro, è collegato all'account OsmAnd Cloud che è stato attivato per ultimo sul dispositivo che contiene la ricevuta d'acquisto originale (dall'App Store o da Google Play). Se un utente su questo dispositivo si disconnette dal suo account principale (account OsmAnd Cloud A) e accede a uno nuovo (account OsmAnd Cloud B), il sistema OsmAnd trasferisce automaticamente la licenza al nuovo account OsmAnd Cloud B. Di conseguenza, l'account OsmAnd Cloud originale perde lo stato di acquisto sulle altre piattaforme, poiché la licenza può essere attiva solo su un account OsmAnd Cloud alla volta.

Tecnicamente, funziona come segue: l'acquisto stesso appartiene al proprio ID Apple o Account Google, non a un account OsmAnd. L'app OsmAnd sul dispositivo con l'acquisto informa semplicemente il nostro server su quale account OsmAnd Cloud è attualmente attivo. Il server, a sua volta, concede l'accesso multipiattaforma a quell'account. Pertanto, l'ultimo account ad accedere sul dispositivo "principale" diventa sempre il titolare della licenza.

Per ripristinare l'acquisto sull'account corretto (account OsmAnd Cloud A), è necessario eseguire l'azione inversa. Sullo stesso dispositivo in cui è stato effettuato l'acquisto, è necessario disconnettersi dall'account errato account OsmAnd Cloud B e accedere nuovamente all'account OsmAnd Cloud A. Questo processo costringerà il sistema a riverificare la ricevuta d'acquisto e a ricollegare la licenza all'account corretto account OsmAnd Cloud A, ripristinandone lo stato multipiattaforma.

Per maggiori informazioni, leggere gli articoli Acquisti multipiattaforma.

Come acquistare e ripristinare OsmAnd nella Huawei AppGallery senza i Huawei Mobile Services​

  1. Acquistare OsmAnd:

    • Per prima cosa, abilitare Installa da origini sconosciute nelle impostazioni del dispositivo. Di solito si trova questa opzione in Impostazioni → Sicurezza.
    • Installare i Huawei Mobile Services (HMS Core), essenziali per la compatibilità delle app.
    • Successivamente, aprire Huawei AppGallery sulla pagina di OsmAnd e scaricare l'app.
    • Inizialmente è disponibile per il download solo la versione gratuita. Per effettuare un acquisto, andare su Menu OsmAnd → Impostazioni → Acquisti e selezionare il tipo richiesto.
    • Per ulteriori dettagli, visitare questa pagina.

  2. Ripristinare l'acquisto:

    • Per ripristinare l'acquisto, accedere a Huawei AppGallery utilizzando lo stesso account associato all'acquisto di OsmAnd.
    • Controllare la cronologia delle transazioni nella cronologia degli ordini di Huawei App Gallery.
    • Potrebbe essere necessario aggiornare Huawei AppGallery e svuotare la cache per evitare problemi.
    • Per ripristinare gli acquisti, seguire Menu → Impostazioni → Acquisti → Ripristina acquisti in OsmAnd.
    • Per maggiori informazioni, consultare l'articolo Acquisti Android.

Lo store Amazon sta chiudendo - cosa fare​

Il 20 agosto 2025, Amazon chiuderà l'Amazon Appstore per i dispositivi Android. È possibile leggere l'annuncio ufficiale qui.

Se avete effettuato acquisti tramite Amazon, dovrete trasferire i vostri abbonamenti (Pro, Maps+) o acquisti in-app (Maps+) su un'altra piattaforma.

➡️ Attualmente, il trasferimento multipiattaforma è possibile per abbonamenti e acquisti in-app. ❗ OsmAnd+ (app standalone) non può essere trasferito tra piattaforme tramite l'account OsmAnd Cloud. Per assistenza, si prega di contattare support@osmand.net.

Come ripristinare l'acquisto del plugin Topografia (precedentemente Curve di livello)​

Per ripristinare il plugin Topografia:

  1. Accedere allo stesso account Google Play utilizzato per acquistare il plugin Topografia e installare l'app.
  2. Se il pulsante Installa non è attivo, assicurarsi che sia l'app Google Play che quella di OsmAnd siano aggiornate. Svuotare la loro cache, riavviare il dispositivo e provare a installare nuovamente il plugin.
  3. Dopo l'installazione, abilitare il plugin Topografia nel Menu OsmAnd → Plugin, scaricare i file necessari in Mappe e risorse e attivarlo tramite il menu Configura mappa.

Come identificare se OsmAnd Unlimited è attivo​

Navigare su Menu → Scarica mappe e toccare il contatore delle mappe (il campo etichettato Versione gratuita. X download rimasti). Se OsmAnd Unlimited è attivo, il display mostrerà lo spazio di archiviazione rimanente sul dispositivo invece del numero di download gratuiti.

Posso ottenere la versione completa di OsmAnd come app separata per iOS?​

Per iOS, è disponibile una sola versione di OsmAnd. Per accedere alla versione completa, è necessario sbloccare funzioni aggiuntive tramite acquisti in-app.

Cosa significano 5 o 7 download gratuiti?​

Sono consentiti 5 download gratuiti su iOS o 7 su Android. Ogni download, che si tratti di una mappa, di un aggiornamento (gli aggiornamenti delle mappe contano come download), di pacchetti vocali o di altri elementi, riduce il conteggio disponibile. Si prega di notare che la rimozione di elementi dai download non ripristina il conteggio dei download gratuiti.

Come posso ottenere download di mappe aggiuntivi in OsmAnd Free?​

Se avete utilizzato tutti i 5 (iOS) o 7 (Android) download gratuiti, potete ricevere 3 download extra iscrivendovi alla mailing list. Un banner con l'opzione di iscrizione apparirà una volta esauriti tutti i download gratuiti.

Codice di verifica per OsmAnd Cloud non ricevuto​

Se non si riceve il codice di verifica durante la creazione di un account OsmAnd Cloud, seguire questi passaggi per risolvere il problema:

  1. Controllare il proprio indirizzo email. Assicurarsi di aver inserito l'indirizzo email corretto. L'email dovrebbe corrispondere a quella utilizzata per l'acquisto di OsmAnd Pro o per la registrazione del proprio account OsmAnd Cloud.

  2. Controllare le cartelle spam. A volte, l'email di verifica potrebbe essere filtrata come spam. Cercare un'email da OsmAnd nelle cartelle Spam, Posta indesiderata o Promozioni.

  3. Attendere l'arrivo del codice. In alcuni casi, l'email con il codice di attivazione potrebbe subire un ritardo. Evitare tentativi di attivazione multipli in un breve periodo, poiché ciò può causare ulteriori ritardi.

  4. Provare a inviare nuovamente il codice. Tornare alla schermata di accesso di OsmAnd Cloud e selezionare Invia di nuovo il codice, se disponibile. Attendere qualche minuto prima di richiedere un altro codice.

  5. Verificare le restrizioni del server di posta elettronica. Se si utilizza un dominio email aziendale o personalizzato, verificare con il proprio provider di posta elettronica che l'email non venga bloccata. Considerare l'utilizzo di un altro servizio di posta elettronica (ad es. Gmail, Outlook) se i problemi persistono.